Reembolsos

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Productos digitales

Nuestros recursos son contenido digital que se entrega al momento. El vendedor es Tebex Limited, y sus términos dicen que la compra es definitiva salvo cuando la ley de consumo aplicable te da derecho a un reembolso. Esta página no cambia eso.

Si algo no funciona

Escríbenos antes de nada: casi todo tiene arreglo, como una clave de servidor que es de otra cuenta de Cfx.re o un conflicto con otro recurso.

Si el recurso no funciona como se describe en su ficha y no conseguimos arreglarlo, valoramos el reembolso caso por caso. La edición Developer incluye el código fuente: una vez descargada no se reembolsa, salvo cuando la ley de consumo lo exija. Si una compra de la edición Owner se reembolsa, el recurso se retira de tu cuenta de Cfx.re.

Cómo pedirlo

Escribe a contact@floppystudio.dev con:

• el ID de transacción que viene en el correo de Tebex,
• tu usuario de Cfx.re,
• qué pasa y, si puedes, una captura o el error de la consola.

También puedes dirigirte a Tebex, que es quien cobra.

Contracargos

Antes de abrir un contracargo con tu banco o con PayPal, escríbenos: suele ser más rápido. Los contracargos los gestiona Tebex según sus términos.

Contacto

contact@floppystudio.dev